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    在下列各項中，屬于人際關系理論的重要觀點是（ ）。

    • A、工人是社會人
    • B、生產(chǎn)效率取決于員工態(tài)度
    • C、企業(yè)中存在“非正式組織”
    • D、必須高度重視對員工的培訓，使他們成為第一流的工人
    • E、對領導能力提出了新型要求
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    PDCA循環(huán)的特點包括（ ）。

    • A、程序化
    • B、整體化
    • C、層次化
    • D、高效化
    • E、經(jīng)濟化

    “只見樹木，不見森林”違背了有效控制的（ ）原則。

    • A、經(jīng)濟性原則
    • B、適度性原則
    • C、重點原則
    • D、客觀性原則

    簡述決策的程序。

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